摘要：消息一传出，南宁市区内的核酸采集点在短时间内就出现“爆满”的状态，很多家长都带着孩子排着长龙等着做核酸检测，部分排队的队伍甚至长达数百。2022年秋季学期开学在即，南宁市教育局发出通知，全市中小学、幼儿园学生必须完成两次核酸检测才能进入校园。...
2022年秋季学期开学在即，南宁市教育局发出通知，全市中小学、幼儿园学生必须完成两次核酸检测才能进入校园。消息一传出，南宁市区内的核酸采集点在短时间内就出现“爆满”的状态，很多家长都带着孩子排着长龙等着做核酸检测，部分排队的队伍甚至长达数百米。超大规模人群的反复检测、长时间的等待以及台风“马鞍”带来的影响，让不少市民心生不满，也在网络上引发了热议。
必须承认的是，由于此次核酸检测工作存在时间紧、任务重、防疫人手不足等原因，给市民在核酸采集的过程中带来了很多不便，市民虽然有一些怨言，但出发点都是为了督促和改进相关工作，作为政府部门来说，必须要认真地倾听，并作出调整和改变，毕竟越是急难险重，就越能考验一个城市的精细化管理水平；而对于普通市民来说，尽管相关部门在准备、组织安排、实施过程中确实存在问题，可政府和基层一线工作者一直在竭尽所能、全力以赴地工作，对他们多一些理解，一定会有助于我们众志成城早日战胜疫情。
面对这场疫情“大考”，我们在确保防控要到位的同时，措施也要人性化。天下大事，必作于细。这场大规模的核酸检测，考验着方方面面的细节安排，也检验着市民的感受和承受能力，这就需要政府部门多从细节和便民的角度做好服务。一方面要做好精细化管理，以科学、精准的方式落实各项疫情防控措施，如合理调控各个核酸采集点的人数，把困难想足一点，把群众反映的问题记心上，随时随地改善工作方式，取得群众的理解与支持；另一方面也要注意做好人性化服务，如在采集点提供一些凳子供长时间排队的市民休息，搭设一些帐篷为排队的市民遮风挡雨，为行动不便的人群提提上门核酸检测服务，为孕妇、幼儿等群体提供绿色通道等，有时候往往一些不起眼的服务，就能换来暖心的回报。
在这场全力以赴抗击疫情的征途上，我们必须紧紧依靠人民群众，这就要求我们在疫情防控中做到既精准又暖心，最大限度地减少对群众生活造成的影响。政府和群众之间有了倾听和理解，就有了团结一致，相信我们一定能最终扛过这场疫情危机，尽早恢复城市的正常秩序。
作者：宁实平
