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各乡镇、街道，各相关部门：

经区应对新冠肺炎疫情工作领导小组指挥部领导同意，现将《大同区涉及群众日常生活小经营场所疫情防控操作指南》《大同区商场恢复营业疫情防控操作指南》《大同区客运场站及交通运输工具疫情防控操作指南》《大同区燃气行业疫情防控操作指南》印发给你们，请认真贯彻执行。

大同区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部办公室

2020年2月28日

为贯彻落实《大庆市以县域为单位实施分区分级分类精准管控实施方案》（庆疫指办发〔2020〕97号）要求，结合我区实际，在严格落实各项疫情防控措施的前提下，有序恢复涉及群众日常生活小经营场所的正常经营秩序。主要包括：服装鞋帽、日杂百货、家居生活、建材装潢、数码电子、文教用品、现场制售（馒头店、蛋糕店、熟食店、豆腐店）。各类经营场所经营者是落实疫情防控工作第一责任人，在经营期间必须严格采取以下措施：

一、经营场所要严格落实“龙江健康码”相关要求，实行扫码入店。

二、经营场所要在显著位置张贴提醒进出人员佩戴口罩的警示标语，未佩戴口罩者禁止入内。

三、经营场所必须配备工作人员负责进店人员体温检测，并对区外人员进行询问登记。

四、经营场所要保持日常清洁，做好通风、消毒工作。每天通风2次以上，每次不少于30分钟，每天消毒3次以上，并做好通风消毒记录。

五、所有从业人员要做好自身防护工作。佩戴口罩、手套上岗，要勤洗手、勤消毒，定期更换防护用品，每天测量体温2次，并做好记录。如有发热、咳嗽等症状禁止上岗，立即就医。

六、经营场所要合理控制人员数量和密度，进店人员要保持1米以上距离，做到即买即走。

七、各类经营场在经营期间严禁各类形式的促销活动，防止人员聚集。

本操作指南自发布之日起施行，至疫情结束自行废止。

大同区商场恢复营业疫情防控操作指南

一、适用范围

本指南适用于新型冠状病毒肺炎流行期间，大同区恢复营业的商场疫情防控。主要内容包括经营场所运营管理、环境卫生要求、加强清洁消毒、个人卫生防护要求等。

二、经营场所管理

（一）落实主体责任。商场负责人是疫情防控第一责任人，承担相关法律责任。建立防控组织，制定防控制度和人员聚集应急预案。

（二）提高风险防范意识。可通过视频滚动播放或张贴宣传材料等，加强从业人员和顾客对新冠病毒感染的风险防范认知。

（三）加强健康管理。做好员工信息采集工作，员工必须申报龙江健康码。外地返庆员工要及时报备，并按要求严格执行隔离观察。员工在岗期间注意自身健康状况监测，当出现发热、干咳、乏力等症状时，要及时汇报并按规定到定点医院就医。

（四）实施人员体温检测。每个商场只能设立一个出入口，应在门口设置专人对每位上岗员工和顾客扫刷龙江健康码，测量体温，对超过37.3℃的发热顾客，及时隔离就诊。顾客无扫码手机的需手工登记基本信息。

（五）所有人应当佩戴口罩。所有员工佩戴口罩上岗。在商场入口处明显位置设置顾客佩戴口罩提示标识，安排专人提醒顾客在进入商场之前佩戴口罩，顾客不戴口罩，拒绝其进入商场购物。

（六）禁止组织聚集性活动。避免集体餐食，集中会议、培训、娱乐等，不得组织开展大规模促销活动、展览展示等聚集性活动，员工应当避免自发性的聚集活动。顾客较多时设置导流线，减少商场内人员密度，引导错峰购物。

（七）设置应急区域。可在经营场所内设立应急区域，当出现疑似症状人员时，及时安排到应急区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。

（八）员工用餐。商场内工作人员用餐要有固定场所，严禁边接待顾客边用餐。固定用餐场所要及时消毒，动员从业人员分时段错峰用餐。

（九）合理使用电梯。乘坐电梯人员相互之间注意保持适当距离；使用扶梯时尽量避免与扶手直接接触。

（十）暂停服务设施。商场内母婴室、儿童游乐场所、室内娱乐场所、电子游戏厅、电影院等人员密集区域服务项目暂停服务或暂缓复业。

（十一）商场内餐厅恢复营业时间和要求按照餐饮业规范执行。

三、环境卫生管理

（一）加强室内通风。在保证经营场所温度达标前提下，加强室内空气流通，保证室内空气卫生质量。运行通风系统的过滤网、过滤器、净化器、风口等设备部件要定期进行清洗、消毒或更换。

（二）垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。存放垃圾时，应入桶入袋，垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行两次消毒。

（三）物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面（如电梯扶手、收银台、柜台、休息区、服务台、扶手、门把手、公共座椅、公共垃圾桶、临时物品存储柜等），增加消毒频次。

（四）消毒工作服。定期更换工作服，用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。

（五）其他卫生要求。确保商场地面无污水，下水道口应当每天清洁、除垢、消毒。确保公共卫生间消毒类洗手用品供应，卫生及时清洁，地面干爽，空气流通，无异味。

四、个人健康防护

（一）从业人员在岗时应当佩戴防护口罩，与顾客交流时不得摘下口罩。顾客在商场内要一直佩戴口罩，设立专人巡视监管，及时提醒。

（二）从业人员与顾客服务交流时宜保持1米以上距离，尽量不要直接接触，视情况适当控制销售大厅的顾客人员数量。

（三）工作人员在上岗期间应当经常洗手，避免用手或手套触碰眼睛。回家后注意减少外出，尽力避免人员接触。

（四）商场内的重点防护人群包括柜台销售人员、收银员、接货员、理货员、保洁员、保安等与顾客接触较多的工作人员，需要在上岗时佩戴手套和口罩。

（五）接货员和采购人员传递文件或物品前后都要洗手，传递时都要佩戴口罩，对于负责收发文件或其他用品频繁的工作人员，应当佩戴口罩和手套。

（六）收款优先采用网络支付方式，现金交割的先消毒、再存放。

本操作指南自发布之日起施行，至疫情结束自行废止。