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网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关千家万户。疫情阻击战打响以来，全区2400余名网格员日夜奔波忙碌在疫情管控第一线，以实际行动守护着群众的生命安全和身体健康。

不厌其烦，变身“宣传员”

全区静默管理的通告一出，他们便在网格长的指挥下，第一时间展开“线上”+“线下”综合宣传。“线上”通过覆盖全区的网格微信群，发布静默管理的通告；“线下”通过楼巷长手提“小喇叭”循环播放通告内容，并用通俗易懂的语言讲解实施的注意事项，提醒群众提前做好准备。同时，他们将掌握的最新疫情管控信息，及时转发到网格微信群，回复居民群众的各种疑问，做好政策法规的宣传解读，引导居民群众保持谨慎乐观的态度。

履职尽责，变身“监督员”

楼巷长负责楼巷居民群众的居家管控，轮到本楼巷区做核酸时，才允许居民群众外出。吉祥里社区巷长李丽英还对个别居民开展心理疏导，不定时入户进行短暂的沟通，逐步消除他们的消极情绪；对居家隔离的人员则严格执行规定，严看死守，严禁出门，并协助医护人员开展每日上门核酸检测。

全力以赴，变身“协管员”

在核酸采集点上，网格员充当医护人员的助手，协助开展核酸采集，提高样本采集效率，最大限度避免人员聚集。同时，积极维持现场秩序，合理分配等候人数，挨个强调佩戴口罩、保持2米距离、提前扫码等注意事项。常春里社区网格员刘慧君对不熟悉手机操作或使用老年机的居民，则用自己的手机帮助其生成二维码并截图保存，方便其顺利进行核酸检测。对已完成样本采集的人员由管片楼巷长劝导返回家中，防止人员聚集。

一心一意，变身“服务员”

广大的网格员纷纷化身“买菜员”“快递员”“送药员”，全力满足居家群众的生活需要，做好后勤保障工作。新华里社区网格员刘仙元每天为居民提供上门服务上百次；网格员贺国婷身处管控一线，老公值守在政法战线，只得将2岁的孩子托付给公婆。他们舍小家，为大家，是抗疫路上一道亮丽的风景线。

耐心细致，变身“安全员”

针对部分居民的焦虑、烦躁等不良情绪，网格员认真倾听并安抚，做好解释和思想引导；与居家隔离人员建立良好沟通，满足他们的实际需求，让他们安心度过隔离期。每天晚上，网格党小组都要召开一个简短的碰头会，对当天排查、核酸采集和居家隔离等情况进行汇报总结，及时查漏补缺，以便后续提供更加精准、暖心的管控服务，维护网格内社会治安稳定。

“疫情不退，我们不退！”这是网格员的共同信念。在这场疫情阻击战中，网格员忙碌的身影随处可见，他们起早贪黑，奔忙在疫情管控第一线，用心用情用力为群众织密织牢温暖而有力的疫情管控平安网。